有人的地方就有消费。近两年“新零售”一直是互联网热点之一，新零售模式正在颠覆人们对于原有零售业的认识。疫情爆发后至今，社区团购、直播电商等如雨后春笋冒出来。纵观零售行业，总体上经历了从专卖店到百货店到连锁店再到“无店零售”的时代大变迁，呈现出一个“由实到虚”的发展过程。特别是随着电商迎来巅峰，“新零售”已登上历史舞台，席卷各行各业。

根据国家统计局5月16日发布的1-4月国民经济运行情况显示，全国实物商品网上零售额同比增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重为23.8%，比1—3月份提高0.6个百分点。其中，与居民生活关系密切的吃类和用类商品网上零售同比分别增长12.9%和6.3%。

后疫情时代，新零售方式逐渐成为一种刚需，被市场各方广泛采用。

1、政策利好新零售

4月10日，《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》发布，《意见》提出，打通制约经济循环的关键堵点，促进商品要素资源在更大范围内畅通流动，加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场。

旨在打破打破地方保护和市场分割，提升经济长期发展潜能。提出建设现代流通网络，优化商贸流通基础设施布局，加快数字化建设，推动线上线下融合发展，形成更多商贸流通新平台新业态新模式。这为今后一段时期内的经济发展大环境奠定基调，且涉及的行业领域范围非常之广泛，其中包括大数据+大消费等骨干网络。

新零售依托强大的互联网和大数据技术，成为当前市场关注的热点风口和焦点领域。为新零售发展提供了最好窗口期。

4月25日，国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，意见提出创新消费业态和模式。和推进消费平台健康持续发展，加快健全消费品流通体系。《意见》部署提出新型消费场景、消费新业态等来对冲传统消费受限趋弱的影响。

对于新零售行业来说，这些都是有利于零售业发展的导向性意见。

2、新零售加速“迭代”

在所有零售行业中，“人货场”三要素是永恒不变的要素。新零售时代，利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行全面重构，重心从“货”转移到“人”。完成“人、货、场”的数字化、数据化，将线上、线下、物流结合在一起，以互联网的方式予以赋能，全面实现线上与线下的深度融合，提升零售业的运营效率和效益。

首先是消费者，包括90后、Z世代等新一代消费主体崛起，新兴消费模式的兴起潮流零售：在个性化购物体验需求下，市场规模快速发展，新兴竞争者涌现带来新生机，“快”和“准”成为竞争关键。泡泡玛特、元气森林、钟薛高等一众品牌，便是此中的佼佼者。

再者是“货”。多元消费需求的持续演进，在传统商品不能满足需求的情况下，电子烟、细分的化妆品牌类目、预制菜品等货品的“精致”升级，有望切入更多产业链环节，从而提升自身致胜概率。

最后是场景。从线下到线上，从国内到国外，消费场景的延伸电商：或从粗放式低价竞争模式向多元差异化竞争与服务竞争模式转变，重视用户精细化运营、提供覆盖用户全生活场景服务、供应链高效的平台或取胜。无处不在的消费场景，灵活方便的社交体验，可追踪、可优化的数据分析，让线上线下相融相生。

当下新零售已开始从“大而全”进入到“小而精”的发展新阶段，新零售正在加速迈入2.0时代。

3、展望新零售未来

当前，零售业走到了时代的当口，正在经历一场深刻变革，传统零售业正纷纷向新零售方向转型，电子商务的表现形式和商业路径已发生根本性的转变，新零售正成为商业零售未来发展大趋势。

目前，行业成型多元化业态，“智慧零售”“无界零售”等新型零售概念，正在一步步发展；仓储会员店、临期折扣店等新业态勃然而兴，备受投资方追捧，同时随着市场规模的不断扩大，越来越多的企业竞相布局，另一方面，社区团购、直播电商等依旧是活跃的热词，但不再“野蛮生长”，在监管部门的推动下，行业正在日趋回归理性。

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