近年来，随着互联网、新技术的发展，促使零售业的转型。从“新零售”的提出到最新的“无人便利店”，零售业俨然成为一个新的风口。不过，技术的应用从未在根本上改变过零售的本质。

新零售的本质还是满足消费者需求：刘强东从需求端和供应端出发提出三个词：成本、效率和体验。站在消费者角度来说就是著名的四个字：“多、快、好、省”。

新零售下的“多快好省”

“多”即品类多，满足消费者的选择多样化需求。“多”不是一种绝对的多，而是一种平衡。重要的是既可以给消费者足够的选择，又不用挑花眼。“快”即“效率”速度更快的满足消费者的即时需求。，“好”即产品更好，做消费升级。”省”即降低成本。消费者拿到手的商品价格更便宜。

而“多、快、好、省”合起来又对应“消费体验”。任何时代的消费者，追求的都是“多、快、好、省”，再加上优质的服务体验。无论是技术的进步还是效率的提升，最终都必然要回归为消费者提供所需要商品和服务上

技术的发展改变了零售业的运转模式，而零售业运转的本质却从未改变。那就是：信息、商品和资金。换句话说，历史上所有零售业的升级，都是信息、商品和资金流动效率的升级。

新零售的表现形态

新零售的表现形态无人售货机就是在技术升级的同时满足消费者需求。称重式自动售货机可售卖商品种类多样，可应用于各种场景，能快速的满足消费者额即时性需求，无房租、无人工降低了运营成本，使得消费者拿到手的商品更加便宜。新零售发展至今，无人售货机是其最成功的表现形式之一。

新零售是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。“多、快、好、省 ”在任何一个新零售当中都要完成一个完美的闭环。

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